Inglés técnico para profesionales de TI

Contenido del módulo # 1

Escuchando: La presentación del services desk. (Video # 1)

Hablando: Presentación y solicitud de asistencia.

Escuchando: La respuesta a nuestra solicitud de asistencia. 

Hablando: Agradecimiento o reportar la falla técnica.

Escuchando: Feedback del services desk.

Hablando: Solicitar datos sobre la apertura de caso y terminar la conversación.

 

«Aprender es como remar contra corriente: En cuanto se deja, se retrocede».