Proveedores y soluciones en la nube

¿Recuerdan la encrucijada a la que nos enfrentamos hace unos años? Evaluar si mantener un centro de datos on-premise, colocation o hosting era una decisión crucial, al igual que la adopción de tecnologías virtualizadas o contenedores. La disyuntiva era compleja, llena de incertidumbres y análisis exhaustivo. Hoy, nos encontramos en un nuevo escenario, donde la pregunta que resuena en nuestras mentes es: ¿Adoptamos la nube?

La decisión de migrar a la nube no es una simple moda tecnológica. Es una encrucijada estratégica que requiere una evaluación profunda, sin caer en la fascinación por las últimas tendencias. Como CIO´s, la responsabilidad es discernir si la nube es la mejor opción para el presente y futuro de nuestras empresas, y si lo es, cómo y con quién son algunas de las siguientes preguntas.

No se trata de una respuesta única y universal. Cada empresa tiene sus propias necesidades, objetivos y limitaciones. Lo que importa es tomar una decisión informada, basada en análisis estratégico y de negocio, además de una comprensión clara de las implicaciones.

Los retos y consideraciones que a continuación listo con una breve explicación, no solo aplica sobre la migración a la nube, también a la consolidación y a la complementación.

Conversemos un rato de este tema, ya que sin importar nuestro rol en TI, de una u otra forma nos afectarán las decisiones que se tomen a este respecto.

Las CONSIDERACIONES básicas

Objetivos de la migración: Se debe definir claramente los objetivos que busca alcanzar con la migración a la nube.

Evaluación de la infraestructura actual: Es fundamental analizar la infraestructura actual de la empresa para determinar qué aplicaciones y datos son adecuados para migrar a la nube, al edge y cuáles dejar al on-premise.

Para éste análisis, es importante que la organización tenga claridad e inventariado cuáles son los servicios y las aplicaciones existente, su ubicación (centro de datos, servidores y contenedores), su clasificación (producción, qa, desarrollo, cursos, etc.) y priorizado (críticos para el negocio, servicios internos, infraestructura, redundancia, etc.)

Seguridad y cumplimiento normativo: Se debe garantizar la seguridad de los datos en la nube y el cumplimiento de las normas y regulaciones de la industria. Ej: Si por alguna razón normativa, los datos no pueden estar fuera del país, analizar la posibilidad de dejarlo en el on-premise, o en un proveedor de nube privada local.

Gestión del cambio: La migración a la nube puede implicar un cambio cultural en la empresa. La organización debe gestionar este cambio de manera efectiva para asegurar la adopción exitosa de la nueva tecnología.

Ej: Implementación de políticas para controlar el sprawl a nivel de vm´s como de contenedores, de apagado de vm´s en rangos de inactividad entre otros.

Selección del proveedor de la nube: Existe una amplia gama de proveedores de la nube con diferentes ofertas y características. La organización debe evaluar cuidadosamente sus necesidades y elegir el proveedor que mejor se adapte a sus requerimientos.

EL RETO: Selección de proveedores de servicios en la nube

Como este factor es crucial, a continuación algunos factores que la organización debe considerar a la hora de la evaluación. ¿Qué debe considerarse a la hora de seleccionar un proveedor de la nube?

Portafolio de servicios: El proveedor debe ofrecer una amplia gama de servicios en la nube que se ajusten a las necesidades de la empresa, como infraestructura, plataforma y software.

Escalabilidad: El proveedor debe tener la capacidad de escalar sus recursos para adaptarse al crecimiento de la empresa.

Seguridad: El proveedor debe ofrecer altos niveles de seguridad para proteger los datos de la empresa.

Cumplimiento normativo: El proveedor debe cumplir con las normas y regulaciones de la industria que sean relevantes para la empresa.

Precios: El proveedor debe ofrecer precios competitivos y transparentes.

Soporte técnico: El proveedor debe ofrecer un soporte técnico de calidad y disponible en el idioma que la empresa necesita.

Experiencia: El proveedor debe tener experiencia en la industria en la que opera la empresa.

Reputación: El proveedor debe tener una buena reputación en el mercado.

A continuación algunos consejos tomados de herramientas IA para la selección del proveedor en la nube:

• Definir claramente las necesidades de la empresa.
• Realizar una investigación exhaustiva de los diferentes proveedores.
• Revisar casos de éxito de empresas que han migrado a la nube
• Solicitar cotizaciones y comparar precios.
• Leer reseñas y opiniones de otros clientes.
• Probar los servicios del proveedor antes de tomar una decisión final.

más CONSIDERACIONES operativas y estratégicas

A continuación, resumimos otras consideraciones importantes que debe tener en cuenta al evaluar la migración a la nube:

Cercanía con los clientes: Es importante evaluar si su modelo de negocio y servicios del cliente requiere un nivel de cercanía con el proveedor. Algunos proveedores de servicios en la nube ofrecen soporte online, chatbots y sistemas de tickets para atender a sus clientes, mientras que otros ofrecen opciones de soporte más personalizadas, como llamadas telefónicas, visitas presenciales o soporte diferenciador (ej: a nivel interno de las vm´s).

Flexibilidad de migración: La nube ofrece opciones de migración flexibles, pero es importante determinar el tamaño y la complejidad de su migración para elegir el enfoque adecuado.

Entornos legacy: La nube puede ser una opción viable para continuar con los sistemas legacy, pero es importante evaluar la viabilidad técnica y económica de la migración.

Soporte técnico: La nube ofrece soporte técnico, pero es importante definir el nivel de soporte que necesita y si está dispuesto a depender del proveedor de la nube para obtener asistencia.

Facilidad de uso: La nube puede ser fácil de usar, pero es importante evaluar si su personal tiene las habilidades y conocimientos necesarios para administrarla. Aunque parezca que es suficiente unos cuantos click para ejecutar una acción desde la consola administrativa, entender las consecuencias o el qué hace de cada clic puede ser la diferencia entre alcanzar los objetivos de negocio o entorpecerlos sin querer queriendo.

Seguridad: La nube ofrece altos niveles de seguridad, pero es importante comprender los riesgos y responsabilidades compartidas entre usted y el proveedor de la nube.

Agilidad en el desarrollo: La nube puede acelerar el desarrollo de nuevas funcionalidades, pero es importante tener un plan claro para aprovechar esta ventaja.

Reducción de costos: La nube puede reducir sus costos de TI, pero es importante realizar un análisis detallado de los costos y beneficios antes de migrar.

Acceso a la innovación: La nube le da acceso a las últimas tecnologías, pero es importante evaluar si su empresa realmente necesita estas tecnologías y si está preparada para adoptarlas.

Alianzas sin barreras: La accesibilidad al ecosistema de la nube puede ser atractiva, pero es importante evaluar las condiciones y requisitos específicos en la cadena de distribución para participar.

Ejemplo: Pago mensual o anual para mantener la relación de negocio, las exigencias de cantidad de personal certificado, gastos por pagos de cursos obligatorios entre otros.

En definitiva, la decisión de migrar a la nube debe basarse en una evaluación cuidadosa de sus necesidades, objetivos y recursos. No existe una respuesta única para todas las empresas, y es importante considerar todos los aspectos antes de tomar una decisión final.