#VMware Skyline es un servicio de soporte proactivo, ¡genial! Recopila y analiza de forma segura y automática para identificar problemas potenciales, ayudará mucho a los ingenieros de soporte.
Algunos beneficios: La identificación se puede hacer de manera proactiva, ayuda a resolver los problemas y no los síntomas, reduce el tiempo de resolución de las solicitudes entre otros.
Es necesario instalar un appliance llamado #VMware Skyline collector, luego de recopilar información se cifra y se envía a VMware para su análisis.
Me gusta que luego de analizar, tanto los clientes como el soporte técnico (TSE) pueden ver los resultados vía web desde My VMware.
Seguro a la comunidad le gustaría saber tu experiencia y algún tips que puedas darnos, como siempre, lo valoramos mucho.
